Ons unieke serviceconcept

We streven naar het hoogst denkbare serviceniveau. Gasten kunnen voor en tijdens de voorstelling van een uitgebreide menukaart een hapje en een drankje bestellen. Dit kan via de bestelsite of door op de serviceknop te drukken. De bestelling wordt in de zaal uitgeserveerd zodat gasten alleen maar hoeven te genieten.

Gasten worden bij aankomst verwelkomd als ze plaatsgenomen hebben in de zaal. Geen standaard bioscoopstoel maar een luxe fauteuil zorgt voor extra comfort tijdens de voorstelling.

Ook zijn we iedere dag van ’s morgens tot ‘s avonds bereikbaar per telefoon, e-mail en social media voor het maken van reserveringen en alle denkbare verzoeken.

Cine Twins

We hebben slechts één doel:

"Met passie de meest comfortabele en persoonlijke bioscoopervaring mogelijk maken"

Zalen 1 en 3 zijn toegankelijk voor mindervaliden en de plaatsen zijn zowel telefonisch als online te reserveren. In deze zalen kunnen twee fauteuils verwijderd worden van de achterste rij zodat er plaats ontstaat voor één of twee rolstoelen. Er is een mindervalidentoilet aanwezig op de begane grond. Zaal 2 is alleen per trap bereikbaar.

Mensen met een visuele beperking kunnen in onze bioscoop gebruik maken van de app EarCatch. Deze app kan op uw eigen smartphone geïnstalleerd worden en biedt audiodescriptie voor bepaalde films. Op deze website is te vinden voor welke films deze audiodescriptie beschikbaar is.

Doven en slechthorenden kunnen gebruik maken van de app SubCatch. Deze app kan op uw eigen smartphone geïnstalleerd worden en beschrijft bij een aantal films wat u niet hoort. Op deze website is te vinden voor welke films dit beschikbaar is.

In onze bioscoop zijn hulphonden opgeleid door een erkend instituut van harte welkom. We vragen echter vriendelijk om bij een bezoek rekening te houden met het geluidsniveau in de bioscoop en de mogelijke impact hiervan op de hulphond. Alle andere dieren gunnen we liever de ruimte buiten onze bioscoop.

Om al onze gasten nu en in de toekomst zo comfortabel mogelijk te kunnen laten genieten van een voorstelling in onze bioscoop hebben wij gedragsnormen opgesteld. Kijk hier voor onze gedragsnormen.